Политика конфиденциальности

1. Введение

Добро пожаловать на сайт markzvy.ee (далее — «Сайт»). В этой Политике конфиденциальности мы объясняем, какие персональные данные собираем, как используем и защищаем их, когда вы посещаете наш Сайт или обращаетесь к нам по поводу татуировок. Используя Сайт, вы соглашаетесь с описанными здесь правилами обработки данных.

2. Кто мы

  • Название сайта: MarkZvy.ee
  • Адрес: Uus-Tatari tn 23, Таллинн, Эстония
  • Контактный email: info@markzvy.ee

Мы работаем с клиентами из стран Европейского союза и за его пределами, поэтому соблюдаем требования Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR).

3. Какие данные мы собираем

3.1. Контактные данные

  • Имя, адрес электронной почты и номер телефона: мы получаем эти сведения, когда вы заполняете контактную форму, пишете нам на почту или связываетесь с нами другим способом — например, чтобы записаться на сеанс или обсудить эскиз татуировки.

3.2. Информация о записи

  • Если вы обращаетесь за консультацией или записываетесь на татуировку, мы можем запросить удобные для вас даты, сведения о желаемой татуировке и дополнительные пожелания, чтобы лучше подготовиться к сеансу.

3.3. Данные об использовании сайта и аналитика

  • IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве и посещённых страницах: эти данные могут автоматически собираться с помощью файлов cookie или Google Analytics (если этот сервис используется), чтобы улучшать работу Сайта и удобство для посетителей.

3.4. Встроенный контент из социальных сетей

  • На Сайте могут размещаться встроенные публикации Instagram или материалы Facebook. При взаимодействии с ними сторонние сервисы, например Meta, Facebook или Instagram, могут собирать данные о вас. Подробнее об этом можно узнать в политиках конфиденциальности соответствующих сервисов.

3.5. Файлы cookie

  • Мы используем файлы cookie и похожие технологии, чтобы запоминать ваши настройки, анализировать посещаемость и улучшать работу Сайта. Дополнительная информация приведена в разделе 8 «Файлы cookie и технологии отслеживания».

4. Как мы используем ваши данные

  1. Для оказания услуг:
    • Чтобы обрабатывать обращения, записывать клиентов на сеансы и отвечать на запросы.
  2. Для связи с вами:
    • Чтобы отправлять важную информацию, подтверждения записи и сообщения, связанные с тату-сеансом или консультацией.
  3. Для улучшения сайта:
    • Чтобы анализировать обезличенные и обобщённые данные о посещениях и улучшать содержание, дизайн и удобство Сайта.
  4. Для соблюдения законодательства:
    • Чтобы выполнять требования применимого законодательства, в том числе нормы, относящиеся к татуировкам и санитарной безопасности.

5. Правовые основания обработки данных (GDPR)

Мы обрабатываем персональные данные только при наличии законного основания, например:

  • Согласие: когда вы явно разрешили определённый вид обработки данных (например, подписались на рекламную рассылку, если такая возможность предусмотрена).
  • Исполнение договора: когда данные необходимы для оказания запрошенной вами услуги (например, для записи на сеанс).
  • Законный интерес: для улучшения Сайта, обеспечения информационной безопасности и предотвращения мошенничества.
  • Юридическая обязанность: когда обработка данных требуется по закону.

6. Передача и раскрытие данных

  • Поставщики услуг: мы можем передавать данные надёжным партнёрам, которые помогают поддерживать работу Сайта, обрабатывать записи или предоставлять аналитические услуги. Такие партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность.
  • Государственные и надзорные органы: мы можем раскрывать персональные данные, когда этого требует закон или судебная процедура, а также для защиты наших прав и безопасности.
  • Социальные сети: если вы взаимодействуете со встроенными публикациями или переходите по ссылкам, например в Instagram, данные могут передаваться соответствующим платформам согласно их собственным политикам конфиденциальности.

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные третьим лицам.

7. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, ради которых они были собраны, например для организации сеанса или ответа на ваш запрос. Затем мы безопасно удаляем или обезличиваем данные, если более длительное хранение не требуется или не допускается законодательством.

8. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie для следующих целей:

  1. Удобство использования: чтобы сохранять ваши настройки, например выбранный язык.
  2. Аналитика: чтобы собирать неперсональные сведения о работе Сайта, включая количество посетителей, наиболее просматриваемые страницы и долю отказов.

Вы можете управлять файлами cookie или отключить их в настройках браузера. Обратите внимание: отключение cookie может повлиять на работу некоторых функций Сайта.

9. Ваши права по GDPR

Если вы находитесь на территории Европейского союза, в соответствии с GDPR у вас есть следующие права:

  1. Право на доступ: запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
  2. Право на исправление: попросить исправить неточные или неполные данные.
  3. Право на удаление: потребовать удаления данных («право быть забытым»), если нет законных оснований продолжать их хранение.
  4. Право на ограничение обработки: попросить ограничить обработку данных в определённых случаях.
  5. Право на возражение: возразить против отдельных видов обработки, например прямого маркетинга.
  6. Право на переносимость данных: получить свои данные в структурированном, общепринятом формате для передачи другому поставщику услуг.
  7. Право отозвать согласие: если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на info@markzvy.ee. Мы стремимся отвечать на обоснованные запросы в течение одного месяца в соответствии с GDPR.

10. Защита персональных данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных, в том числе:

  • Используем защищённые серверы и шифрование там, где это необходимо.
  • Ограничиваем доступ к персональным данным.
  • Ведём постоянный мониторинг для предотвращения несанкционированного доступа и утечек данных.

Несмотря на принятые меры, ни один способ передачи информации через интернет не обеспечивает стопроцентную безопасность. Поэтому мы не можем гарантировать абсолютную защиту данных.

11. Международная передача данных

Если мы передаём ваши данные за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), например поставщику услуг из другой страны, мы применяем соответствующие меры защиты, включая стандартные договорные положения (Standard Contractual Clauses), чтобы обеспечить надлежащий уровень защиты персональных данных.

12. Персональные данные несовершеннолетних

Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы не собираем персональные данные несовершеннолетних намеренно. Если вы считаете, что мы случайно получили такие сведения, свяжитесь с нами, чтобы мы могли их удалить.

13. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности с учётом изменений законодательства или наших услуг. Все изменения будут опубликованы на этой странице с указанием обновлённой даты вступления в силу. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу.

14. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы, замечания или предложения относительно этой Политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем данные, свяжитесь с нами:

  • Mark Zvy
  • Email: info@markzvy.ee
  • Адрес: Uus-Tatari tn 23, Таллинн, Эстония

Мы постараемся ответить на ваше обращение своевременно и по существу.